É possível utilizar uma ISO personalizada ao contratar qualquer serviço, seja VPS ou Servidor Dedicado.
Procedimento para envio da ISO
Para a utilização de uma imagem personalizada, será necessário abrir um ticket junto ao suporte técnico, solicitando a liberação da ISO desejada.
No ticket, o cliente deverá informar:
- Link de download da ISO, podendo ser:
- Link direto para download
- Serviços de armazenamento em nuvem (ex.: Google Drive, OneDrive, entre outros)
- Identificação do serviço no qual a ISO será utilizada, conforme abaixo:
- VPS: informar o IP ou o nome do host da VPS que deverá ser reinstalada
- Servidor Dedicado: informar o servidor contratado que deverá realizar o boot pela ISO personalizada
Observação: o arquivo da ISO não deve ser enviado como anexo, sendo aceitos exclusivamente links de download acessíveis.
Verificação de segurança
Antes da liberação para uso, a ISO passará por um processo de verificação de malware.
Caso seja identificado qualquer risco à segurança do ambiente, a ISO não será disponibilizada.
Após a conclusão bem-sucedida da verificação:
- VPS: a imagem atual será substituída, permitindo a reinstalação por meio da ISO personalizada
- Servidor Dedicado: a ISO será disponibilizada para boot direto no servidor
Responsabilidades do cliente
- A empresa não realiza a instalação do sistema operacional contido na ISO, sendo responsável apenas pelo boot do sistema.
A finalização da instalação deverá ser realizada pelo cliente por meio dos acessos disponibilizados:- KVM, para servidores dedicados
- Painel noVNC, para VPS
- A empresa não fornece, valida ou gerencia licenças de sistemas operacionais ou softwares.
- Toda a instalação, configuração e licenciamento são de responsabilidade exclusiva do cliente.
O ambiente será entregue pronto para instalação, permitindo que o cliente realize todos os procedimentos necessários conforme suas próprias necessidades e preferências.